דף ללקוח
אנו בחברה מתחייבים:
לתת שירות מסור ולעשות כמיטב יכולתנו שהמעבר יהיה קל ולשביעות רצונכם.
לספק את כל הציוד הנלווה להובלה בהתאם לדרישות הלקוח.
להגיע בזמן.
לבצע את כל העבודות בהתאם לסיכום עם הלקוח ובמחיר שנקבע מראש.
|
לבטח את הובלה כמקובל ובכפוף לפוליסת ביטוח של החברה. במקרה של נזק על הלקוח תחול השתתפות עצמית על סך 700 ₪, אלא אם הלקוח יוכיח בצורה ברורה וחד משמעית שהנזק נגרם כתוצאה מרשלנות של צוות ההעברה. האחריות למוצרי החשמל הינה עבור נזק שנגרם כתוצאה מפגיעה פיזית בלבד. במידה ואין סימני פגיעה מההובלה והמכשיר אינו עובד כתוצאה מנזק אלקטרוני, אין החברה אחראית על כך. |
על הלקוח לבצע את הפעולות הבאות לפני ההובלה:
- לארוז את כל תכולת הדירה בקופסאות וקרטונים.
- לסגור את האריזות מלמעלה ומלמטה בנייר דבק/מסקינטייפ. (אריזות שלא תהיינה סגורות בנייר דבק/מסקינטייפ לא יילקחו!)
- לתשומת לבו של הלקוח: תכולת הדירה ודברי ההובלה צריכים להיות נקיים.
- לעמוד בלו"ז ההובלה. להודיע לחברה על כל שינוי בתאריך ההובלה לפחות 7 ימים מראש ובכתב.
(במקרה של הפרת תנאי זה, הלקוח מתחייב לשלם לחברה 30% ממחיר ההזמנה).
- אין שימוש חוזר בקופסאות קרטון.
- במקרה של אי התאמה בנתונים הרשומים בהזמנה: קומה, מרחק מהכניסה לבית עד מקום החניה וכו' או במקרה שנדרשים פירוק והרכבה נוספים, על הלקוח לשלם עבור העבודות הנוספות לפי מחירון החברה.
- החברה אינה נושאת באחריות על אובדן מזומנים, כסף, זהב ודברי ערך.
- הודעה בדבר ביטול שירותים נלווים, אשר הוזמנו ע"י הלקוח (כגון: פירוק והרכבה, אריזה, פריקה, חומרי אריזה, וארונות תליה) - חייבת להינתן לחברה 3 ימים מראש ובכתב.
(במקרה של הפרת תנאי זה מתחייב הלקוח לשלם 50% מהתשלום שנקבע בגין השירותים הנ"ל).
בסיום ההובלה, על הלקוח לאשר בחתימתו על טופס הזמנה ולציין את טענותיו לגבי ההובלה (במידה וקיימות כאלה) וכן לשלם את מלוא התמורה בהתאם להסכם.