תנאי ההזמנה כפופים לגבולות האחריות המפורטים בטופס ביטוח של חברת ביטוח מנורה. אין ביטוח לדברי אומנות וזכוכית. החברה אינה נושאת באחריות על אובדן מזומנים, כסף, ארנקים, זהב ודברי ערך. השתתפות עצמית - 1000 ₪. יש להודיע על כל שינוי בתאריך ההובלה ועבודות נלוות לפחות 7 ימים מראש. במקרה של הפרת תנאי זה, הלקוח מתחייב לשלם לחברה 30 % ממחיר ההזמנה. אריזות שלא תהיינה סגורות בנייר דבק/מסקינטייפ לא יילקחו.
